13 Marzo 2008...2:17
La diferenciación y la red
El Blog de Enrique Dans, 12.03.2008
¿Qué sonará mejor? ¿Un equipo conectado con un cable de sonido Monster de cincuenta euros, o con una simple percha de tintorería hecha de alambre metálico? Esa fue la prueba que a una persona se le ocurrió hacer en The Consumerist: hizo las oportunas conexiones, sentó a un grupo de personas ante un equipo de música, hizo sonar un fragmento de una canción dos veces, y preguntó cuál de las dos había sonado mejor. Tras una serie de repeticiones, la conclusión resultó clara: resultaba imposible encontrar diferencias en la calidad del sonido.
El experimento sigue a años de discusión entre audiófilos empedernidos acerca de la conveniencia o no de gastarse el dinero en este tipo de sofisticados cables recubiertos de baños dorados si, como parece demostrarse, resulta imposible percibir diferencias en la calidad del sonido transmitido. Anteriormente, C|Net había hecho pruebas similares con cables HDMI, para terminar demostrando que los más baratos funcionaban exactamente igual que los más caros sin merma de calidad discernible, y recomendando, por tanto, comprar siempre los más baratos.
Pruebas de este tipo ponen de manifiesto los problemas que la red plantea a las marcas que utilizan la diferenciación como estrategia, basándose en muchas ocasiones en atributos de muy difícil percepción o, simplemente, en puros mitos. La diferenciación es una de las estrategias genéricas de Porter, basada en la singularización del producto o servicio que ofrece la empresa creando atributos que sean percibidos por el mercado como únicos o exclusivos, y por los cuáles el mercado esté dispuesto a pagar un premium. Tradicionalmente, las pruebas destinadas a comprobar la veracidad de este tipo de atributos estaban en manos de actores que resultaban influenciables mediante presupuestos publicitarios o incentivos de otro tipo.. hoy, cualquiera con suficientes ganas puede organizarse una prueba, comentarla en un foro o un blog, y que aparezca automáticamente en un montón de sitios. En esas condiciones, mantener estrategias de diferenciación basadas poco menos que en mitos puede convertirse directamente en imposible.
http://www.enriquedans.com/2008/03/la-diferenciacion-y-la-red.html
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